オムニチャネル小売業のロジスティクスに関する考察－通信販売事業のロジスティクス研究から得られる示唆－

オムニチャネル小売業のロジスティクス研究を行うにあたり、通信販売ロジスティクス研究レビューを行った。
その結果、①フルフィルメント、②物流サービスの領域に分類可能であり、物流サービス研究がオムニチャネル小売業に示唆を与える点が示された。

商学研究論集