オムニチャネル小売業のロジスティクスに関する考察-通信販売事業のロジスティクス研究から得られる示唆-
オムニチャネル小売業のロジスティクス研究を行うにあたり、通信販売ロジスティクス研究レビューを行った。その結果、①フルフィルメント、②物流サービスの領域に分類可能であり、物流サービス研究がオムニチャネル小売業に示唆を与える点が示された。
商学研究論集