学会発表：グローバル・マーケティングにおけるサービス・リカバリーと文化差ー文脈価値がもたらす結果とプロセスへの影響ー

日本経営診断学会 第59期第6回（第293回）関東・東北部会（明治大学駿河台キャンパス）（査読なし）