学会発表:グローバル・マーケティングにおけるサービス・リカバリーと文化差ー文脈価値がもたらす結果とプロセスへの影響ー
日本経営診断学会 第59期第6回(第293回)関東・東北部会(明治大学駿河台キャンパス)(査読なし)