学会発表：インターネット社会のコンシューマリズム―ソーシャル・メディアの進展と発信する消費者―

日本消費経済学会第40回全国大会、自由論題報告（『研究報告要旨集』、pp. 78－79）（明治大学）（査読なし）

本報告では、インターネット上の発信する消費者によるネット告発をネガティブなくちコミ（わるい口コミ、悪いクチコミ）の視点から捉え、インターネット社会におけるマーケティング・コンセプトとコンシューマリズムを検討することを目的とする。近年のソーシャル・メディアを通じた攻撃的・行動的なネット告発と企業の広報対応戦略についても検討した。