MISC
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基本情報
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| 氏名 | 安藤 和代 |
| 氏名（カナ） | アンドウ カズヨ |
| 氏名（英語） | ANDO, Kazuyo |
| 所属 | サービス創造学部 |
| 職名 | 教授 |
| researchmap研究者コード | |
| researchmap機関 |
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「リーン消費の実現による顧客価値の創造-株式会社ホギメディカル」
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共著
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財メーカーが商品関連サービスを創造し、財+サービスのビジネスモデルを構築するケースが増えている。医療用消費財メーカーのホギメディカルは2003年、必要部材を手術毎にパッケージ化し、滅菌後、最短5日で届けるシステムを開発し、業績を伸ばしている。同システムは顧客の消費シーンで発生する無駄を排除し、顧客の価値を創造するもので、リーンコンサンプション概念を実現させている。その視点で同社の卓越性を論じた。
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マーケティングジャーナル
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第101巻
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