「クチコミ影響メカニズムの考察」

伝統的なクチコミ研究の成果をベースに、クチコミの特性や影響力、そのメカニズムについて知見を整理し、論じた。さらに、同じ消費者間コミュニケーションであるeクチコミのマーケティングを検討するうえ上での重要な知見を提示した。

調査月報

第67巻