内容分析を用いたオムニチャネル小売業の類型に関する研究

日本のオムニチャネル事例を統計分析した。
その結果、日本のオムニチャネル小売業が4つの類型に分類できる点、および知覚リスクの高低が小売業の戦略に影響を与える点を明らかにした。

明大商学論叢