シンポジウム：デザイン思考の視点から見た物流企業の取り組み－ヤマトグループ総合研究所の事例－

サービス産業へのデザイン思考の適用とリフレーミングの重要性－日本のサービス産業におけるデザイン思考の進展－（明治大学駿河台キャンパス）

酒井理・菊池一夫・大下剛：デザイン思考のサービス産業への適用事例として、ヤマトグループ総合研究所を対象に、デザイン思考の実践に関するケース報告を行った。