学会発表：オムニチャネル小売業の流通プロセスにおけるロジスティクス統合

日本商業学会第70回全国研究大会（拓殖大学：オンライン開催）

オムニチャネル小売業のチャネル統合におけるロジスティクスの役割について論じた。
消費者の視点に立って、ロジスティクス統合がもたらす便益と、ロジスティクスによる2種類の統合について議論した。