学会発表：くちコミとマーケティング倫理―企業主権と消費者主権のインタフェイス―

日本消費経済学会第39回全国大会、自由論題報告（『研究報告要旨集』、pp. 99－100（長崎県立大学佐世保校）（査読なし）

本報告では、インターネットの広範囲な普及に伴い、企業のくちコミ・マーケティング（WOMマーケティング）の進展を背景に、企業のマーケティング倫理としてのくちコミ・マーケティングに関するガイドラインとリテラシーの向上、消費者主権の問題を検討した。