学会発表「サプライヤー主導のマス・カスタマイゼーションが顧客リレーションシップに及ぼす影響」

商品開発・管理学会, 第17回全国大会（於：北星学園大学）

マスカスタマイゼーションに関する多くの先行研究は、サプライチェーンの下流側に興味の関心が向けられている。ところが、産業財マーケティングのリレーションシップ研究の観点からマス・カスタマイゼーション戦略を扱ううえでは、より上流側（サプライヤー）に視点を向ける必要がある。とりわけ近年の自動車産業におけるメガ・サプライヤーの出現や、震災後のサプライチェーン崩壊による部品共通化の動きを考慮すると、サプライヤー視点から同テーマを扱うことの意義は大きい。