齊藤紀子、熊野健志（2017）「高齢者を対象とした生活支援サービスのマネジメントシステム構築ー活動履歴管理システムの実証実験から得られた示唆」

高齢者の介護・見守りのニーズが増大する中，地域における互助の強化が図られている。2015年からは介護予防・日常生活支援総合事業がスタートし，地域住民など多様な主体による多様な生活支援サービスが市町村単位で行われるようになった。問題意識を持った人々が生活支援サービスを有償／無償で提供する取り組みを試行している地域もあるが，支え手不足や資金不足などの課題を抱えており，効率的・持続的実施のためのマネジメントシステムづくりが急務である。
　こうした中，効率的マネジメントや支援者のモチベーション向上などを目的として開発された活動履歴管理システム「キャリア介護システム」の実証実験を2つのフィールドで行った。実験およびインタビュー調査により，目指すべき生活支援サービスのあり方を整理・検討するとともに，本システムが地域人材によるサービス提供の体制づくりや支え手のモチベーション向上に資することを検証することができた。また，今後の課題や可能性も明らかにした。

『千葉商大論叢』、第55巻、第1号、pp.249-258

第55巻第1号pp. 249-258