「リレーションシップ・コミュニケーションとしての広告―新しい広告の概念と広告効果測定尺度開発に向けての課題」

企業と消費者の関係構築を目的としたリレーションシップ・コミュニケーション（ＲＣ）と言うべき、新たな広告概念の規定が必要である。そこで、先行研究の問題点を考察し、ＲＣ効果測定の尺度開発に向けた課題を示す。考察の結果、２つの課題を示した。第一に、関係性管理には相互作用性が重要であるため、広告に対する消費者反応を把握する必要がある。第二に、関係性概念の多面的把握であり、その基準を提案した。

日経広告研究所『日経広告研究所報』224号、43～48頁。