寄稿「インタラクティブ・コミュニケーションの捉え方―企業ウェブサイトの評価指標としての知覚相互作用性尺度―」

日本産業広告協会『産業広告』2011年8月号、2～9頁。

インタラクティブ・コミュニケーションとはそもそも何なのか、その良し悪しをどう評価すればいいのか、といった疑問に対する答えを提示することは、インタラクティブ・コミュニケーションに携わる実務家にとって何らかの手掛かりになるだろう。筆者はこれまで学術的にインタラクティブ・コミュニケーションとは何かを追ってきた。そこで、インタラクティブ・コミュニケーションの本質と捉え方をできるだけ具体的に説明する。