「ウェディング・プランナーの自己開示が顧客とのインタラクションに与える影響」

ウエディング・プランナーと顧客の関係を、プランナーのどのような行動に顧客は影響を受ける・反応するのか、アンケートを基に分析を行った。

『第22回商品開発・管理学会全国大会予稿集』　商品開発・管理学会