ブランド・コミュニティ

リレーションシップ・マーケティング研究、ブランド研究、ロイヤルティ研究という３つの異なる研究領域から注目を集めているブランド・コミュニティについて、その概念や研究系譜を整理した。先行研究では、ブランド・コミュニティは、ロイヤルティや購買行動などのマーケティング成果への影響、製品開発への活用など、様々な利点が指摘されている。一方で、研究対象や手法の偏り、消費者側からの研究アプローチの必要性などの研究課題も挙げられる。

『季刊マーケティングジャーナル』

第26巻