「語り手本人に及ぶクチコミ影響力の解明」

従来のクチコミ研究は情報伝播や聞き手に対する説得力に注目しており、クチコミ発信が語り手に及ぼす影響について焦点があてられることはほとんどない。そこで、本研究では、クチコミ発信の行為が語り手の対象評価やその後の行動意向に影響するのかどうかを検証すること、影響メカニズムを語り手の感情と認知のそれぞれの側面から検討し、理論的説明を加えることを目的としている。語りの言語タイプにより語り手の感情および認知に及ぶ影響が異なる、言語タイプを規定する先行変数にはクチコミ動機と聞き手態度の2つがあると仮定し、それぞれ実証的に検証した。

『平成22年度吉田秀雄記念事業財団助成研究報告書集』 吉田秀雄記念事業財団