「マーケティングにおけるクチコミ研究の系譜と課題」学位論文（修士・早稲田大学）

クチコミ研究を時系列で5群に分け知見をまとめた。初期の研究目的はクチコミ現象の解明にあったが、その後クチコミの特性は受発信者の相互作用性にあると捉えネットワーク分析で伝播ルートを解明する研究群や、クチコミを成果指標と捉え受発信者の関係性とクチコミ影響力の関連を調べる研究群、近年ではマーケティング変数とクチコミの関連性を調べる研究などがある。一連の研究の系譜を示した。