「クチコミと感情伝播」

日本消費者行動研究学会第35回全国大会、講演論文集10-13頁（於 九州産業大学）

クチコミの影響メカニズムを説明する論理的根拠を感情あるいは感情伝播研究に求め、仮説を導出する。対面で交わされるクチコミにおいては、送り手のポジティブ感情は、行動や表情を模倣することによって受け手に伝えられることを通して、認知的・感情的両面から受け手に影響を及ぼす。その結果、認知的情報が伝達されるメディアと比較して、影響力が高まると考え、仮説を設定した。