戸室担当:「第2章 地域住民からの様々な相談に応える~連合山形、山形県労福協の取り組み~」7-11頁。
拙稿では、連合山形の相談活動と、山形県労働者福祉協議会の相談活動の内容について述べている。前者については、常設しているフリーダイヤルによって労働相談を受け付けているが、近年、面談による相談から個人加盟組合の「れんごう山形ユニオン」に加盟して、企業と団体交渉を行うケースが増えてきているとのことであった。後者の「暮らしの相談活動」では、年々、相談件数が増大しているだけでなく、相談者が複数の問題を抱えているケースが顕著になっている。