学会発表:くちコミ・マーケティングと消費者診断―ポジティブくちコミ(PWOM)とネガティブくちコミ(NWOM)の分類―
日本経営診断学会、2017年度第5回関東部会 (明治大学駿河台キャンパス)(査読なし)